Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IPTV Smarters Pro (accessible via le domaine iptvsmarterspr.fr) collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site ou passez commande via WhatsApp.

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données Collectées

Dans le cadre de notre service, nous sommes susceptibles de collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et prénom — renseignés volontairement dans notre formulaire de commande
• Adresse e-mail — utilisée pour l'envoi de votre code d'activation IPTV Smarters Pro
• Préférence de contenu — votre choix concernant l'accès aux chaînes adultes (oui/non)
• Mode de paiement choisi — CB, PayPal, Wero ou virement bancaire (aucun détail bancaire n'est stocké sur nos serveurs)
• Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques de base)

Important : Notre processus de commande s'effectue via WhatsApp. Aucun paiement en ligne n'est traité directement sur notre site, et nous ne stockons donc aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, code CVV, coordonnées de compte).

Utilisation des Données

Les données que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement de votre commande — envoi de votre code d'activation IPTV Smarters Pro dans les 10 minutes suivant la réception de votre paiement
• Support client — assistance technique via WhatsApp pour configurer votre abonnement sur Smart TV, Firestick, Android ou iOS
• Communication de service — informations relatives à votre abonnement (renouvellement, mises à jour, pannes éventuelles)
• Amélioration du site — analyse anonyme de la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur

Nous ne faisons jamais de prospection commerciale non sollicitée à partir de vos données personnelles. Vos informations ne sont jamais revendues, ni partagées à des fins publicitaires.

Cookies

Notre site utilise des cookies de manière limitée et transparente. Les types de cookies présents sur iptvsmarterspr.fr sont les suivants :

• Cookies analytiques de base — données anonymisées sur la fréquentation du site (pages visitées, durée de session, source du trafic). Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Cookies Google Fonts — liés au chargement de la police Poppins depuis les serveurs de Google. Google peut collecter des données de navigation conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Cookies de session — nécessaires au bon fonctionnement du site (non persistants, supprimés à la fermeture du navigateur).

Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur ce site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment, sans que cela n'affecte votre capacité à passer commande via WhatsApp.

Partage des Données

IPTV Smarters Pro s'engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles.

Dans des circonstances très limitées, nous pourrions être amenés à communiquer vos données :

• Obligations légales — si la loi française ou européenne nous y oblige, notamment en réponse à une injonction judiciaire ou à une demande d'autorité compétente
• Protection de nos droits — pour prévenir ou faire cesser une fraude, une utilisation abusive ou une violation de nos conditions générales

Dans tous les autres cas, aucune donnée n'est partagée. Nous n'intégrons aucune régie publicitaire tierce et n'utilisons aucun pixel de tracking externe (Facebook Pixel, Google Ads, etc.).

Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles nous détenons vous concernant
• Droit de rectification — vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité — vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit restreinte dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement via WhatsApp au +33 7 69 64 66 37. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site cnil.fr.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande (nom, email) : conservées pendant la durée de votre abonnement actif + 12 mois après expiration
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum
• Échanges WhatsApp : conservés tant que la relation commerciale est active

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées de manière définitive et irréversible.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) pour sécuriser toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.

Les échanges de commande transitent via WhatsApp, qui dispose de son propre chiffrement de bout en bout assurant la confidentialité de vos messages.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits RGPD, ou pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous directement :

Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes avec sérieux et dans le respect des délais imposés par le RGPD.